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Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 191 Int. 302
Col. Polanco I Sección. Delegación Miguel Hidalgo
Ciudad de México C.P. 11510

(55) 4147 5795

reservaciones@tourmundial.mx

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Politicas y condiciones

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Nosotros

Somos un Tour Operador Mayorista con más de 25 años de experiencia

Somos un Tour Operador Mayorista con más de 25 años de experiencia. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio y atención de excelencia a todos nuestros clientes, las agencias de viajes; así como desarrollar oportunidades de negocio que impacten de manera positiva a clientes y socios comerciales, promoviendo un crecimiento mutuo.

Mantenemos operaciones con los mejores socios comerciales de la industria turística, y ofrecemos a las agencias de viajes una solución tecnológica que facilita el proceso de venta, con un amplio portafolio de productos y servicios bajo dos grandes líneas: "Grandes Viajes" y "Viajes de Lujo", con diferentes alternativas de circuitos por todo el mundo: América, Europa, Asia, África y Oceanía.

Beneficios

Asesoramiento especializado para cada tipo de servicio.
Capacitación constante sobre destinos y tendencias de la industria.
Atención Premium de nuestros proveedores en cada destino.
Asistencia en español 24/7 al pasajero desde el inicio hasta el final de su viaje.
Ejecutivo Comercial asignado.
Herramienta B2B con confirmación inmediata.

Circuitos

Con un amplio portafolio de producto en dos categorías de servicio; "Grandes Viajes" línea bajo la cual ofrecemos servicios en modalidad regular, desde categoría turista, como principales características. "Viajes de Lujo" línea bajo la cual ofrecemos servicios en modalidad privada, categoría de lujo y alimentos gourmet. Estos servicios los podrá encontrar en más de 20 destinos exclusivos.

Experiencias

Promovemos actividades como senderismo, trekking, buceo, safaris en 4x4, heliesquí, safaris en elefante, etc.

FITS: Nuestro equipo está formado por especialistas en cada destino, pudiendo confeccionar viajes a la medida.
HOTELERÍA: Con una amplia oferta de hotelería por sistema, ofreciendo las mejores tarifas obtenidas por medio de negociación directa con las principales cadenas hoteleras e integración directa de los bancos de camas.
TRASLADOS: Ofreciendo servicios de movilidad del pasajero de un punto a otro, que puede ser en servicio regular o privado en los principales puntos turísticos del país.
EXCURSIONES: Actividades locales como experiencias xcaret, viajes en globo, avistamiento de ballenas, mariposa monarca, entradas a museos, tours gastronómicos, city tours, etc.
TURISMO RECEPTIVO: Dedicados a ofrecer siempre un servicio de excelente calidad, tenemos la más indicada oferta para presentarle lo mejor de nuestro país tanto en servicios de playa como ciudad.

HERRAMIENTA B2B: Con la más alta tecnología de la industria turística, ofrecemos todo nuestro portafolio de servicios en línea, brindando información en tiempo real de tarifas, disponibilidad y confirmación inmediata.

Politicas y Condiciones

1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES.

Las siguientes condiciones generales están sujetas a lo que se estipula en la Ley del Consumidor, Número 19.496, publicada en el Diario Oficial de 7 de marzo de 1997. El hecho de adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes publicados en nuestros programas de viajes origina la expresa aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales que se expresan en este apartado.

2. INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS.

En el acto de confirmación de la reserva deberá depositarse el 100% del importe total del viaje, no considerándose en este caso plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. No habrá devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.

3. TARIFAS.

Los precios indicados en este sitio están expresados en Dólares americanos y/o en Pesos y han sido calculados en base a las tarifas y cambios de monedas vigentes en la fecha de publicación. La conversión a moneda nacional está determinada por el tipo de cambio fijado por la Agencia Organizadora vigente a la fecha de cada pago. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso y por lo tanto podrán ser revisados o confirmados al consumidor en el momento de confirmar la reserva.

4. NUESTRO PROGRAMA INCLUYE.

Cualquier servicio que figure expresamente en el apartado 'Nuestro Programa Incluye'. Como norma general lo que no esté específicamente detallado como comprendido en el precio del viaje, no estará incluido en éste. En caso de tener alguna duda el consumidor deberá consultar a la Agencia Organizadora antes del inicio del viaje.

5. NUESTRO PROGRAMA NO INCLUYE.

Cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado 'Nuestro Programa Incluye': Exceso de equipaje en transporte aéreo, visados, tasas de aeropuertos, propinas en los cruceros, propinas a guías locales, certificados de vacuna, extras tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales, servicios de hotel opcionales, etc., y en general cualquier gasto de índole personal.

6. NOTAS IMPORTANTES SOBRE HOTELES.

La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel están determinados por la categoría turística oficial asignada. Aquellos hoteles que carezcan de clasificación oficial se ajustarán a la categoría otorgada por el sector. En el supuesto que la Agencia Organizadora se viera obligada a cambiar el hotel confirmado debido a la celebración de eventos especiales o situaciones fuera de su control, su responsabilidad quedará delimitada a ofrecer un hotel de igual categoría o superior. En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de la 12:00 h., el primer servicio del hotel (cuando esté incluido en el programa) será la cena. Igualmente en los vuelos cuya llegada sea después de las 19:00 h., el primer servicio del hotel será el alojamiento.

7. EQUIPAJE.

El equipaje no es objeto del contrato de transporte terrestre, entendiéndose a todos los efectos que se transporta por cuenta y riesgo del viajero sin que la Agencia Organizadora venga obligada a responder por pérdidas o daños que el mismo pudiera sufrir durante el viaje por cualquier causa.

8. DOCUMENTACIÓN.

Todos los usuarios sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes requieran la obtención de visas, pasaportes, certificados de vacunación, etc. En caso de visas rechazadas por alguna autoridad debido a causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto de la documentación exigida por no ser portador de la misma, la Agencia declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de anulación. Cuando la Agencia Organizadora ofrezca al usuario, de acuerdo con el art. 97 del R. D. 1/2007, un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelación por desistimiento, rechazo de visas y otros gastos, a elección del usuario, la no aceptación de dicho seguro deberá ser comunicada por escrito.